תקנון

תקנון  אתר - MELAMED MOTORSPORT

ברוכים הבאים לאתר מלמד מוטור ספורט (“האתר”). האתר מופעל ע”י יובל מלמד בע"מ ח.פ 511738106 (“החברה”). האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, בין היתר, מכירת מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

 

כללי

·       האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

·       הוראות התקנון, התנאים וההגבלות המופיעים באתר ("התנאים") מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המשתמש ו/או המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ואת הזמנת המוצרים מן האתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג מעידים על הסכמתך לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

·       החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן את התנאים והתקנון.

·       אין לעשות באתר שימוש בניגוד לחוק, לרבות חדירה למערכות המידע, שימוש במערכות אוטומטיות (בוטים), העתקת תוכן, שליחת ספאם ועוד.

·       המשתמש באתר מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות באתר: חדירה או ניסיון חדירה למערכות המידע של האתר; שימוש ברובוטים, סקריפטים, או כל כלי אחר לאיסוף מידע; התחזות לכל גורם שהוא; הטעיית משתמשים אחרים; שימוש באתר למטרות מסחריות ללא אישור; הפצת תכנים מזיקים או לא חוקיים; כל פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר והמשתמשים.

·       החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר לפי שיקול דעתה הבלעדי.

·       אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר במפורש או במשתמע.

·       החברה והאתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצרים לרבות תמונות. עם זאת, עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים, שגיאות או השמטות והחברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.

·       טעות סופר בתיאור מוצר לא תחייב את החברה.

·       תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד וייתכנו הבדלים במראה, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.

·       ייתכנו שינויים וסטיות בין תיאור המוצר לבין המוצר בפועל, בשל עדכוני יצרן, גרסה, צבע או אביזרים נלווים.

·       המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

·       האתר שואף להציג מידע ברור ומלא על המוצרים. עם זאת, ייתכן ויידרש מידע נוסף על מנת לוודא כי מדובר במוצר המתאים עבורכם. אתם מוזמנים ליצור קשר ולהיעזר בנציגי השירות שלנו.

 

תנאי שימוש

·       הוראות התקנון יחולו על כל משתמש / לקוח שעושה שימוש באתר, במישרין או בעקיפין, לרבות גולש, מבצע רכישה, מבקר ו/או כל שימוש אחר, בין אם דרך מחשב, נייד או כל דרך אחרת  (להלן: "משתמש").

·       הגלישה באתר פתוחה לכל גולש. הרכישה באתר מיועדת למשתמש בגיר בעל כשרות משפטית ובעל סמכות על-פי דין לביצוע כל הפעולות שיעשו על ידו באמצעות האתר. ככל שהלקוח עושה שימוש באתר ו/או בשירותים מטעמו של אחר, לרבות תאגיד, הוא מצהיר כי יש בידו את כל האישורים הנדרשים וכי כל החלטות הנדרשות לשם כך התקבלו כדין. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל רשות הורה/אפוטרופוס לביצוע הרכישה באתר.

·       השימוש באתר מיועד למטרות אישיות ופרטיות בלבד.

·       המחיר המופיע באתר בצמוד לכל מוצר הינו מחיר המוצר העדכני כולל מע"מ. האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים, ללא קשר למועד ביצוע רכישה באתר, וללא צורך בהודעה על כך.

·       החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

-       ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;

-       הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;

-       מסירת פרטים שגויים במתכוון;

-       ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;

-       כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

 

רכישת מוצרים באתר

·       רכישת מוצרים תתבצע באמצעות הוספה לסל הקניות והזנת פרטים בטופס המקוון.

·       רכישת מוצרים באתר מחייבת את המשתמש למסור פרטים אישיים כגון שם מלא, טלפון, כתובת למשלוח וכתובת דוא"ל. יש להזין פרטים מדויקים כדי לאפשר שימוש בשירות, יצירת קשר במקרה הצורך ומסירת ההזמנה באופן יעיל.

·       השארת פרטים אישיים באתר, בכפוף להסכמת המשתמש, מאפשרת גם שליחת תוכן שיווקי ומידע על מבצעים והנחות על מוצרים.

·       החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה, לבקש ממשתמש אמצעי זיהוי נוספים.

·       החברה לא עושה שימוש בפרטים שנמסרו, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

·       כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש ולבצע רכישות באתר, בכפוף, בין היתר, להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי/ אמצעי תשלום תקף.

·       החברה רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;

הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;

מסירת פרטים שגויים במתכוון;

ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;

כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

·       מועד ביצוע ההזמנה הינו המועד בו התקבל אישור תשלום מחברת האשראי או מחברת אמצעי התשלום ולאחריו נרשמה ההזמנה במחשבי החברה.

מגבלות על רכישות

·       השימוש באתר מיועד למטרות אישיות ופרטיות בלבד.

·       במאמץ  לשפר את חווית הקנייה שלך ולתת ללקוחות רבים ככל האפשר את ההזדמנות לרכוש את הסחורה שלנו, אנו עשויים להציב מגבלות על רכישות ואיננו מאשרים רכישה של כמויות מסחריות של סחורה. אנו עשויים גם, בין היתר, להגביל הזמנות שבוצעו על ידי או תחת אותו חשבון לקוח, אותו כרטיס אשראי ו/או הזמנות המשתמשות באותה כתובת לחיוב ו/או למשלוח. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל, לבטל או לאסור הזמנות אשר, לדעתנו, נראה כי בוצעו תוך הפרה של מדיניות זו. כמו כן, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק לעשות עסקים עם לקוחות המפרים מדיניות זו. אנו עשויים לשנות מדיניות זו בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

 

אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

·       הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי השייך לרוכש או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר מעת לעת, לפי שיקול דעתה של החברה.

·       המחירים באתר הינם בש"ח וכוללים מע"מ. הסכום לחיוב יופיע בעגלת הקניות ויכלול את כל המוצרים שהוזמנו וכן דמי המשלוח שנבחרו להזמנה.

·       החברה רשאית לעדכן מעת לעת לעדכן את מחירי המוצרים באתר, ללא צורך בהודעה על כך.

·       החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על אמצעי תשלום שונים.

·       לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדוא"ל על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו באתר.

·       מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע החברה בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.

·       יתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מוצג באתר, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו. במקרים אלו החברה לא תהא מחויבת לספקו, העסקה תבוטל, החיוב רכישה יבוטל או יושב למזמין כל סכום ששולם, ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידו.

·       מזמין שחויב בטעות על ידי חברת האשראי, יודיע על כך לחברה על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

·       מבצעים שונים המופיעים באתר הינם לזמן מוגבל והחברה רשאית להפסיק כל מבצע ללא הודעה מוקדמת. לא ניתן לצבור מבצעים, אלא אם צוין אחרת.

 

מדיניות משלוחים

·       אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום.

·       ניתן לבחור דרך אספקה: איסוף עצמי מבית העסק או משלוח עד הבית.

·       מועד המשלוח יקבע החל מתאריך מועד ביצוע ההזמנה. החברה תפעל כמיטב יכולתה לספק הזמנות במסגרת זמן האספקה אשר מחושב לפי ימי עסקים ( לא כולל ימי שישי, שבת וחגים).

·       על אף מאמץ החברה, ייתכנו עיכובים באספקה, הנובעים בין היתר מכך שחלק מהמוצרים אינם נמצאים בישראל אלא מוזמנים עבור לקוח באופן אישי לאחר ביצוע הרכישה. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים כאמור, ככל שהעיכוב לא עלה על 60 ימי עסקים ממועד האספקה המשוער.

·       תשלום דמי משלוח בסך 40 ₪ יושת על המזמין. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין.

·       משלוח חינם עד הבית בקניה בסך 690 ₪ ומעלה של מוצרים מסוג גודל סטנדרטי וברי משלוח מקטגוריית המוצרים ״ציוד מחוץ למירוץ״. החברה רשאית לשנות הטבה זו בכל עת. יש להזין את קוד הקופון על מנת להנות מהטבה זו.

·       הזמנה שתסופק על ידי משלוח, תהיה בהתאם לתנאים ואזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש של חברת השילוח עם המזמין. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח לכתובת המזמין מכל סיבה שהיא, החברה תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי.

·       עיכוב באספקת מוצר, הנובע מאי זמינות הלקוח לא יחשב, בכל מקרה, כאיחור במסירת ההזמנה.

·       במקרה של הזמנת מספר מוצרים, החברה תוציא משלוח רק כאשר כל המוצרים זמינים. החברה אינה מבצעת פיצול משלוחים, אלא אם סוכם אחרת ומראש עם המזמין.

·       המזמין יודיע מיידית לחברה אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.

·       במקרה של החזרת משלוח לחברה עקב פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

 

 

·       איסוף עצמי:

-       בתיאום מראש בלבד. ניתן בפנייה טלפונית או בהודעת ווטצאפ למספר 058-6777339

-       מוצרים מסוימים ימכרו בתנאי איסוף עצמי בלבד, כפי שיצוין תחת אותו מוצר.

-       החזרה ו/או החלפה של מוצרים אלו תתבצע באיסוף עצמי בלבד גם היא.

-       מוצרים מסוג כיסא משרדי / מטפים / מושב מרוץ / מושבים לסימולטור / ערכות סימולטור / סימולטור מסך / מזוודה גדולה / גזיבו / מיכלי דלק, הינם באיסוף עצמי בלבד.

-       מוצרים בעלי גודל ו/או משקל חריג (כגון מוצרים בגודל 40X60 ס"מ, שילוב של פריטים גדולים ביחד כמו 3 קסדות וכו'), ימסרו באיסוף עצמי בלבד עקב מגבלה לוגיסטית.

 

·       הזמנת מוצר מוקדמת (pre order):

-       המועד להגעת המוצר למלאי הינו משוער בלבד ונתון לשינויים.

-       המשלוח יתבצע רק לאחר הגעת המוצר בפועל למלאי. הודעה תשלח למזמין.

-       לאחר קבלת המוצר במחסני החברה, המוצר ייארז וישלח ללקוח בתוך 7 ימי עסקים, בהתאם לשיטת משלוח שנבחרה ומדיניות חברת השילוח.

 

·       האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה או לאי אספקה של מוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:

-       כוח עליון, ובלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום, נזקי טבע ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה כגון שביתות כלל משקיות או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.

-       סיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

 

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

·       ביטול עסקה והאמור בסעיף זה הינו בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו וכן בהתאם למדיניות המשלוחים וההחזרות המופיעה באתר.

·       ביטול עסקה יעשה עד 14 ימים מיום המסירה. יש ליצור קשר עם החברה-

 באימייל  sparco@melamedmotorsport.co.il   או בהודעה לטלפון: 058-6777399.

 

·       ביטול עסקה והחזרת מוצר הינם בכפוף לכך שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית ככל שהדבר סביר או אפשרי.

·       ביטול עסקה ע"י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן וכן ברכישת מוצרים שהוזמנו במיוחד.

·       מוצר שהותאם אישית לא ניתן להחזירו.

·       לאחר קבלת הודעת הביטול, יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר. החברה רשאית לנכות מסכום זה דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. המזמין יחזיר את המוצר לחברה על חשבונו, בעצמו או באמצעות שליח מטעם החברה בעלות של 40 ₪.

·       במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול העסקה, לרבות בנוגע לחובת החזרת המוצר, יחולו גם-כן. המזמין יעמיד את המוצר לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.

·       החלפת מוצר תתאפשר בכפוף לתנאים האמורים לעיל (תוך 14 יום, בעלות משלוח, לא נעשה שימוש במוצר, באריזתו המקורית ובמצב תקין).

·       במקרה של עיכוב באספקה מעבר למועד האספקה שנקבע באישור הזמנה, המזמין יודיע לחברה בדבר העיכוב תוך פרק זמן סביר. אם לא עשה כך, ייחשב המזמין כמי שקיבל את המוצר ולחברה לא תהיה כל אחריות, ולמזמין לא תהיה כל תביעה או טענה כלפי החברה, בגין אי אספקת המוצר או אספקה באיחור.

·       אדם עם מוגבלויות, אזרח ותיק ועולה חדש רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום עסקה או מיום מסירה. החברה רשאית לבקש תעודה המוכיחה כי הוא אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. 

ביטול עסקה על ידי החברה

·       החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.

·       הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר ללקוח, והחברה תימנע מחיוב כספי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

·       למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

·       במידה ומוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח.

 

קניין רוחני / זכויות יוצרים

החברה היא הבעלים ו/או המשתמשת המורשה של כל סימן מסחרי, שם מסחרי ו/או סימן שירות רשום או לא רשום המופיע באתר, והיא בעלת זכויות היוצרים או בעלת הרישיון של החומרים והתוכן באתר, אלא אם כן צוין אחרת.

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים, הלוגואים, שמות המוצרים, סימנים מסחריים, הסודות המסחריים ו/או קניין רוחני אחר בחומרים אלה ("קניין רוחני מלמד מוטור ספורט") הנם בבעלות החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו לה להשתמש בהם. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, התכנים בו, רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים, התמונות, הטקסטים וסימני המסחר.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשווק, לשנות או לערוך ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה. הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד או עריכה שנעשו על ידי האתר לתכנים שהוזנו או נמסרו על ידי גולשים באתר.

 

תוכן משתמש

החברה רשאית לעשות שימוש שיווקי בתמונות, סרטונים וחוות דעת שנמסרו מרצון על ידי משתמש, לרבות במדיה החברתית. המשתמש רשאי לבקש מהחברה להסיר תוכן מסוים תוך זמן סביר, על ידי פנייה לחברה.

 

כל תוכן, הערות, משוב, הצעות, רעיונות, מושגים, שאלות או תקשורת אחרת (להלן "תוכן משתמש") שתשלח או תפרסם באתר ייחשב כלא סודי ולא קנייני. על ידי הגשה או פרסום של תוכן משתמש כלשהו, אתה מעניק לחברה רישיון תמידי, בלתי חוזר, פטור מתמלוגים, עולמי וניתן להעברה להעתיק, לפרסם, לתרגם, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתוכן המשתמש בכל דרך מסחרית או לא מסחרית שהיא.

 

החברה לא תהיה חייבת להשתמש או להציג תוכן משתמש. החברה שומרת  לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, להסיר, לשנות או לסרב לפרסם תוכן משתמש כלשהו מכל סיבה או ללא סיבה.

על ידי שליחת תוכן משתמש, הנך מצהיר ומתחייב כי תוכן המשתמש אינו (i) מכיל מידע כוזב או מטעה, (ii) מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי כלשהו, (iii) מכיל תוכן פוגעני, משמיץ, מגונה,  מאיים או מטריד, (iv) מכיל כתובות, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון, או פרטי קשר אחרים, או (v) מכיל וירוס מחשב, תולעים או קבצים מזיקים. הנך האחראי הבלעדי לתוכן המשתמש ואתה מסכים בזאת לשפות ולפטור את החברה ואת עובדיה, סוכניה ושותפיה מכל נזק, תביעה, הוצאה או עלות הנובעים או קשורים להפרה מצדך של כל חוק או זכויות של צד שלישי.

אחריות

·       אתה נוטל על עצמך את כל האחריות והסיכון ביחס לשימושך באתר, המסופק "As is".

·       החברה אינה מתחייבת כי האתר, תפקודו, התוכן והשירותים הזמינים בו, יהיו מעודכנים, מאובטחים, ללא הפרעות או נטולי שגיאות, או שהפגמים יתוקנו. החברה אינה מתחייבת שהאתר יעמוד בציפיות או בדרישות המשתמשים. שום עצה, פרסום, מידע או חומרים, בעל פה או בכתב, שתקבל דרך האתר, לא ייצרו אחריות כלשהי שלא צוינה כאן במפורש. אם אינך מרוצה מהאתר, הסעד היחיד שלך הוא הפסקת השימוש באתר.

·       החברה משווקת באתר מוצרים שאינם מיוצרים על ידה אך עושה מאמץ שכל המוצרים באתר יהיו תקניים ובאיכות הגבוהה ביותר. עם זאת, האחריות למוצר חלה על היבואן הרשמי ו/או היצרן. במקרה בו מזמין קיבל מוצר לקוי הוא מוזמן לפנות לחברה אשר תבדוק את התלונה ותהיה רשאית להחליף את המוצר.

·       החברה או מי מטעמה אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לתקינותם של המוצרים באתר, לרבות אחריות לנזקים הנובעים או הקשורים בכל דרך שהיא, לתיקונם, הרכבתם או החלפתם של המוצרים.

·       החברה עושה מאמצים לשתף פעולה עם יצרנים וספקים אמינים ובעלי מוניטין. במקרה שתתקבלנה תלונות מצד לקוחות בדבר איכות מוצר, החברה תפעל במאמצים סבירים ומקובלים אל מול היצרנים או הספקים בכדי לנסות ולפתור את התלונות באופן המיטבי לטובת המזמין, הלקוח.

·       ייתכנו שינויים וסטיות בין תיאור המוצר לבין המוצר בפועל, בשל עדכוני יצרן, גרסה, צבע או אביזרים נלווים. החברה אינה אחראית למפרט מדויק של רכיבי המוצר, אלא אם צוין אחרת בפרטי הזמנה מאושרת.

·       החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לתכנים באתר שנועדו לספק מידע כללי על המוצר, לרבות הסברים טכניים, מדריכים, או כל מידע אחר אשר נועד לספק מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ מקצועי ומוסמך.

·       החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח, לרבות בגין איחור, עיכוב או כשל באספקת המוצר, לרבות הפסד הכנסה או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה.

·       החברה ו/או מי מטעמה אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר.

·       בכפוף לכל דין, האחריות לבדיקת טיבם, תכונותיהם, מחיריהם והתאמתם של המוצרים לצרכי הלקוח חלה על המזמין בלבד, לפיכך ממליצה החברה להפעיל שיקול דעת ולבצע את כל ההערכות, הבדיקות וההשוואות הנדרשות לפני רכישת המוצרים באתר.

·       החברה ו/או מי מטעמה לא תישא באחריות כלשהי לנזקים הנובעים או הקשורים בכל דרך שהיא לשימוש במוצר שאינו למטרה אשר לשמה הוא נועד, שימוש בלתי חוקי במוצר, שימוש במוצר לרכב שאינו תקני, בתחרויות שאינן מוסדרות או כל שימוש אחר אשר עלול לסכן את הנהג, הנוסעים או הציבור.

·       החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתמשי האתר או על ידי גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.  אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

 

מוצרי יד שניה

·       האתר מאפשר ללקוחות לפרסם ולמכור מוצרים קשורים משומשים בלבד (מוצרים יד שנייה) באזור ייעודי לכך באתר, תחת הקטגוריה "Second Lap". זוהי פלטפורמה לפרסום מוצרי יד שנייה בלבד.

·       על מנת לפרסם מוצר יד שנייה – יש לרכוש את המוצר ״פרסם את המוצר שלך פה״ ולמלא את כל הפרטים הנדרשים לצורך הפרסום.

·       החברה מעניקה שירות זה כשירות נוח ללקוחות. החברה ו/או האתר אינם צד לעסקה, אינם אחראים בכל דרך ואופן למוצרים הנמכרים תחת הקטגוריה  Second Lap, למצבם, תקינותם ואיכותם, אינם אחראים להסברים או התכנים שנלווים לפרסומם, לתמונות הנלוות אליהם ואינם אחראים לדרך אספקתם ללקוח.

·       יובהר כי החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, כספי או מסוג אחר, אשר יגרם עקב שימוש משתמש בשירות זה או רכישת מוצר דרך שירות זה.

·       מודעה ב Second Lap אשר לא חודשה תוסר מהאתר בתוך 7 ימי עסקים ממועד סיום תוקף הפרסום.

·       החברה אינה מתחייבת או מתיימרת להגן על זכויות היוצרים וקניין רוחני של תוכן שמשתמש מפרסם.

·       החברה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי רשאית להסיר תכנים של משתמש מאזור Second Lap  ומכל אזור אחר באתר. משתמש המעוניין לברר פרטים הודות הסרת תוכן מוזמן לפנות אלינו.

·       החברה רשאית לשלוח למשתמש אשר העלה מוצר ל Second Lap הודעה בדוא"ל בדבר אישור פרסום ההודעה, תזכורת והודעה טרם הסרת הפרסום.

 

הצהרת נגישות

יובל מלמד בע"מ, יבואנית מותג Sparco בישראל, משקיעה מאמצים ומשאבים רבים במטרה להעניק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכבד, מקצועי ונגיש – הן באתר והן בפעילות מול לקוחות וספקים.

החברה פועלת בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח–1998, ולתקנות הנגישות הנלוות לו, ופועלת באופן מתמיד לשיפור הנגשת השירותים והמידע שהיא מספקת – לטובת חוויית שימוש נוחה, עצמאית ושוויונית.

אנו פועלים להבטיח שניתן יהיה לגלוש באתר ולהשתמש בו בצורה נגישה ככל האפשר.

 

אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש או שאינו תואם את צורכיכם, נשמח לדעת על כך. ייתכן שמדובר בתקלה זמנית או טעות אנוש, אנו מתחייבים לבדוק ולטפל בכל פנייה בהקדם.

במקרים של פעילות בעלת אופי פיזי (אירועים חווייתיים), נשתדל להיערך מראש עם פתרונות מותאמים ככל הניתן. אנא ידעו אותנו מראש לגבי צרכים מיוחדים.

נשמח שתפנו אלינו למתן סיוע או התאמת נגישות:

במייל - sparco@melamedmotorsport.co.il

בטלפון - 058-6777399

 

אחריות מורחבת ושירות תיקונים

החברה עשויה להציע שירות תיקונים או אחריות מורחבת למוצרים מסויימים. מידע מלא יימסר בעת הרכישה או בתעודת האחריות. לצורך מימוש האחריות יש לפנות אלינו במייל או בטלפון.

 

דין ושיפוט

הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ותקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט בתל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.

 

 

לבירורים ושירות לקוחות תוכלו ליצור קשר

באימייל sparco@melamedmotorsport.co.il

בטלפון או בווטסאפ 058-6777399 המשמש כמענה ללקוחותינו, בימים א'-ה', בין השעות 9:00 - 16:00

 

 

 

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון 15 ביולי 2025

החברה המפעילה את החנות ואתר האינטרנט הזה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הרלוונטיים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים")

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות")  מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים שלנו, או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם יש סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות גוברת ביחס לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, הנך מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות ומבין את האיסוף, השימוש וחשיפת המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר ביטול זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותו או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים וכפי שמותר או נדרש על פי חוק החל:

פרטי קשר, כולל שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.

פרטי חשבון, כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

פרטי עסקאות, כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלת הקניות שלך, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, והעסקאות הקודמות שלך.

תקשורת איתנו, כולל המידע שאתה שולח בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות.

פרטי מכשיר, כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים. מידע על שימוש, כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי.

החברה לא עושה שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המזמין אלא לבקשת משתמש לביצוע תשלום עסקה, פרטים אלו לא יועברו לגורם אחר זולת לצורך זה. פרטי אמצעי התשלום לא נשמרים במאגרי המידע שלנו.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך, כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלך;

באופן אוטומטי דרך השירותים, כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות;

מספקי השירותים שלנו, כולל כאשר אנו מפעילים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו או מצדדים שלישיים אחרים.

 

עוגיות

 

אנו עושים שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, מדידת ביצועים ופרסום.

Google Analytics (GA4): איסוף מידע אנונימי על שימוש באתר (דפים נצפים, משך שהייה, מקור תנועה, מכשיר/דפדפן). הנתונים נשמרים עד 14 חודשים.

 

Meta (Facebook/Instagram Pixel + Conversions API): איסוף מידע על פעילות באתר (צפייה במוצרים, הוספה לסל, רכישות) לצורך פרסום ממוקד. הנתונים נשמרים עד 90 יום.

 

Flashy: שימוש בעוגיות תחת הדומיין שלנו לזיהוי משתמשים חוזרים, הצגת פופאפים מותאמים אישית וניהול נטישת עגלה.

 

באפשרותך למחוק או לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, וכן לבחור בהגדרות הבאנר באתר אילו סוגי קוקיז לאפשר.

 

 

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה איתנו או משתמש בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

לספק, להתאים ולשפר את השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות ביצוע העסקה שלך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, זיכרון ההעדפות שלך והפריטים שאתה מעוניין בהם, שליחת התראות אליך בנוגע לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול אחר של חשבונך, תיאום משלוחים, הקלה על כל החזרה והחלפה, אפשרות לפרסם ביקורות וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר יותר את השירותים.

שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות בדוא"ל ובהודעת טקסט, וכדי להציג לך פרסומות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או פעילות אחרת בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקניות מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי החשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים מאוד שלא תשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר.

תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות, להיות קשוב אליך, לספק לך שירותים יעילים ולקיים את מערכת היחסים העסקית שלנו איתך.

סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מגופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, התדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

עם ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, אספקה ומשלוח).

עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך פרסום מותאם אישית. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

כאשר אתה מבקש או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות התחברות.

עם חברות הבת שלנו או בכל דרך אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

בקשר לפעילות עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה משפטית רלוונטית (לרבות להגיב לצווי משפט ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות רלוונטיים, ולהגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי משתמש ספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

שירותי צד שלישי – אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי

באופן כללי, ספקי הצד השלישי המשמשים אותנו יאספו, ישתמשו ויחשפו את המידע שלך רק במידה הדרושה כדי לאפשר להם לבצע את השירותים שהם מספקים לנו.

לספקי שירות מסוימים של צד שלישי, כגון שערי תשלום ומעבדי עסקאות תשלום אחרים, יש מדיניות פרטיות משלהם ביחס למידע שאנו נדרשים לספק להם עבור עסקאות הקשורות לרכישה שלך.
עבור ספקים אלה, אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם כדי שתוכל להבין את האופן שבו המידע האישי שלך יטופל על ידי ספקים אלה.

כמו כן, השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים, שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו. עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים האחרים. איננו מתחייבים או אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלו, לרבות הדיוק, השלמות או האמינות של המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים, לרבות מידע בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות זמין גם למשתמשים אחרים של השירותים או למשתמשים בפלטפורמות אלה. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל אישור לתוכן בפלטפורמות אלו או לבעליהן או למפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

ברגע שאתה עוזב את אתר האינטרנט של החנות שלנו או מופנה לאתר או אפליקציה של צד שלישי, אינך כפוף עוד על ידי מדיניות פרטיות זו או תנאי השירות של האתר שלנו.

קובצי Cokie

החברה עושה שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) ובטכנולוגיות נוספות לצורך שיפור חווית המשתמש באתר, תפעולו השוטף והתקין של האתר, מתן שירות מהיר ויעיל, התאמת העדפות משתמש, התאמת מוצרים אישית, חסכון בזמן למשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים ולצורכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל כשרות משפטית. הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי של ילד, יכול ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים ולבקש למחוק אותו. נכון לתאריך התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרתם בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 18.

אבטחה ושמירה של המידע שלך

כל מידע שתשלח לנו עשוי לא להיות מאובטח בזמן העברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף מדיניות אחרת.

זכויותיך ובחירותיך

אנו עשויים לשלוח לך הודעות פרסום. במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה, מסירת מספר טלפון או כתובת מייל או בביצוע הזמנה, המשתמש מסכים ומאשר לחברה לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג  (ניוזלייטר, הודעת SMS, הודעת ווטסאפ, הודעת אימייל) בקשר לפעילותה ולפעילות האתר, לרבות דיוור פרסומי מכל סוג שהוא או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות.

משתמש רשאי להסיר את עצמו ממאגר המידע והדיוור או לבקש הפסקת קבלת חומר דיוור שיווקי בכל עת,  באחת הדרכים הבאות:

לחיצה על קישור ההסרה המופיע בתחתית כל מייל שיווקי.

פנייה בכתב דרך "צור קשר" באתר או שליחת בקשת הסרה לכתובת sparco@melamedmotorsport.co.il

החברה תסיר את המשתמש תוך זמן סביר בהתאם להוראות החוק.

 

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.

 

אחריות

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.

מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות.

במקרים שאינם בשליטת החברה, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע שמור או להשתמש בו לרעה ו/או מקרים הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא ולא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינוי בנהלים או מסיבות תפעוליות, משפטיות ואחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את התאריך ונודיע כנדרש בחוק.

צור קשר

במידה ויש לך שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות שלך, לתקן או למחוק כל מידע אישי שיש לנו עליך או כל מידע נוסף, אנא צור עימנו קשר בכתובת sparco@melamedmotorsport.co.il